POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 19 de octubre de 2026

BebiBocado™ («nosotros» o «nuestro») gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos sus contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios (en conjunto, los «Servicios»).

Nuestra tienda funciona con Shopify y está dirigida a compradores de España y Latinoamérica.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros Servicios, realizas una compra o contactas con nosotros.

Tratamos los datos conforme a la normativa de protección de datos que resulte aplicable. Esto incluye el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española cuando corresponda, así como la legislación aplicable en los países de Latinoamérica donde ofrecemos nuestros Servicios.

Si existe algún conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad respecto al tratamiento de datos personales, prevalecerá esta política, sin perjuicio de la legislación aplicable.

Responsable del tratamiento

La tienda opera bajo la marca comercial BebiBocado™.
Correo electrónico de contacto: bebibocado@gmail.com

Información personal que recopilamos

Por «datos personales» entendemos cualquier información que te identifique o permita identificarte. No incluye información que haya sido anonimizada de forma que ya no sea posible identificar a una persona.

Dependiendo de cómo interactúes con nuestros Servicios, podemos recopilar:

• Datos de contacto: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de pago y transacciones: método de pago, confirmaciones e información sobre tus compras. Los datos de pago se gestionan mediante nuestros proveedores de pagos.
• Información de la cuenta: datos de registro, preferencias y ajustes, si creas una cuenta.
• Información sobre tus compras: productos que consultas, añades al carrito, compras, devuelves, cambias o cancelas.
• Información de atención al cliente: mensajes y otros datos que facilitas cuando contactas con nosotros.
• Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo e información técnica de conexión.
• Información de uso: páginas visitadas y forma en que navegas e interactúas con nuestros Servicios.

Los datos necesarios para tramitar una compra o atender una solicitud se indicarán como obligatorios cuando corresponda. Si no los facilitas, es posible que no podamos completar el pedido o gestionar tu consulta.

Cómo recopilamos la información

Podemos recopilar datos personales:

• Directamente de ti, cuando realizas un pedido, creas una cuenta, completas un formulario o contactas con nosotros.
• Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares, conforme a tus preferencias y a la normativa aplicable.
• A través de proveedores de servicios, como Shopify, procesadores de pagos, empresas de transporte y proveedores tecnológicos.
• A través de colaboradores de análisis y publicidad, cuando utilicemos estos servicios y exista una base legal adecuada.

Cómo utilizamos tu información

Prestación de nuestros Servicios

Utilizamos tus datos para:

• Procesar pagos y tramitar pedidos.
• Gestionar envíos, devoluciones, cambios y reembolsos.
• Administrar tu cuenta de cliente.
• Ofrecer atención al cliente.
• Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío.
• Recordar tus preferencias cuando corresponda.

La base jurídica de estos tratamientos es la ejecución del contrato de compra, la aplicación de medidas previas solicitadas por ti o el cumplimiento de obligaciones legales, según el caso.

Marketing y publicidad

Podemos utilizar tus datos para enviarte comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento o exista otra habilitación legal aplicable.

Si utilizamos herramientas de publicidad personalizada o medición que requieran consentimiento, este se solicitará antes de activarlas.

Puedes retirar tu consentimiento o dejar de recibir publicidad en cualquier momento, sin que ello afecte a tus compras ni a la licitud de los tratamientos realizados previamente.

Seguridad y prevención del fraude

Podemos tratar información para proteger las cuentas, detectar operaciones fraudulentas, investigar usos indebidos y mantener la seguridad de la tienda.

Cuando resulte aplicable el RGPD, estos tratamientos podrán basarse en nuestro interés legítimo en proteger a los clientes y prevenir el fraude, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades, o en obligaciones legales.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos tratar y conservar datos para cumplir obligaciones fiscales, contables y de protección de los consumidores, responder a requerimientos válidos de las autoridades y gestionar reclamaciones.

Bases jurídicas aplicables

Cuando corresponda, el tratamiento se basará en:

• La ejecución de un contrato o de medidas previas solicitadas por ti.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• Tu consentimiento, para finalidades que lo requieran.
• Un interés legítimo debidamente evaluado, cuando la legislación aplicable permita esta base.

En los países donde se exijan condiciones adicionales, se respetarán los requisitos de la legislación local.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, analizar visitas y apoyar acciones publicitarias.

Las tecnologías estrictamente necesarias permiten funciones como gestionar el carrito y completar una compra.

Las cookies de análisis, publicidad u otras tecnologías no esenciales se utilizarán con tu consentimiento cuando la normativa aplicable lo exija. Podrás aceptarlas, rechazarlas o configurarlas mediante los controles disponibles en el sitio web, así como modificar posteriormente tu elección.

También puedes gestionar las cookies desde tu navegador. Bloquear determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funciones.

La información específica sobre las cookies utilizadas, sus proveedores, finalidades y duración deberá estar disponible en la política o el panel de cookies de la tienda.

Cómo compartimos los datos personales

Podemos comunicar los datos necesarios a:

• Shopify, que proporciona la plataforma de nuestra tienda.
• Proveedores de pagos, para procesar transacciones.
• Proveedores de transporte y logística, para entregar pedidos y gestionar incidencias.
• Proveedores tecnológicos y de almacenamiento, para mantener nuestros Servicios.
• Proveedores de atención al cliente, cuando intervengan en la gestión de consultas.
• Colaboradores de análisis y publicidad, cuando corresponda y exista una base jurídica adecuada.
• Asesores profesionales y autoridades competentes, cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o gestionar reclamaciones.

También podemos comunicar datos cuando nos lo solicites o nos autorices a hacerlo.

Los proveedores que actúen por nuestra cuenta deberán tratar los datos conforme a nuestras instrucciones y a las obligaciones contractuales y legales aplicables.

Publicidad y uso de datos por terceros

Si utilizamos herramientas publicitarias de terceros, estas podrán tratar identificadores del dispositivo e información sobre tu navegación para medir campañas o mostrar anuncios personalizados, conforme a las autorizaciones y bases jurídicas que correspondan.

Puedes gestionar estos usos mediante los controles de privacidad y cookies disponibles en la tienda o contactar con nosotros en bebibocado@gmail.com.

Cuando la legislación aplicable reconozca derechos específicos respecto a la venta, comunicación o uso publicitario de datos personales, podrás ejercerlos en las condiciones previstas por dicha legislación.

Nuestra relación con Shopify

Shopify trata determinados datos personales para prestar sus servicios y, en los supuestos descritos en sus propias políticas, para sus propias finalidades.

Los datos facilitados a través de nuestra tienda pueden ser tratados por Shopify y sus proveedores en países distintos del tuyo.

Puedes consultar más información en:

• Política de privacidad de Shopify para consumidores
• Portal de privacidad de Shopify

Tus derechos de protección de datos

Personas en España y el Espacio Económico Europeo

Cuando resulte aplicable el RGPD, puedes ejercer, en las condiciones previstas por la normativa, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o completar datos incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
• Limitación del tratamiento: solicitar que determinados usos de tus datos queden restringidos.
• Oposición: oponerte a tratamientos basados en un interés legítimo, por motivos relacionados con tu situación particular. Puedes oponerte en cualquier momento al marketing directo.
• Portabilidad: recibir los datos que hayas facilitado en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando se cumplan los requisitos legales.
• Retirada del consentimiento: retirarlo en cualquier momento cuando sea la base del tratamiento.
• Decisiones automatizadas: no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente, salvo las excepciones legales.

Personas en Latinoamérica

Los derechos disponibles dependen de la legislación de tu país y de su aplicación a nuestra actividad.

Según corresponda, podrás solicitar el acceso, la rectificación, la actualización, la eliminación o cancelación de tus datos, oponerte a determinados tratamientos, revocar tu consentimiento y ejercer otros derechos reconocidos por la normativa local.

Estas solicitudes estarán sujetas a las condiciones y excepciones legales aplicables. Por ejemplo, puede ser necesario conservar determinada información para cumplir obligaciones legales o resolver reclamaciones.

Cómo ejercer tus derechos

Escribe a bebibocado@gmail.com con el asunto «Solicitud de protección de datos» e indica el derecho que deseas ejercer.

Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitar únicamente la información adicional necesaria para verificarla.

Cuando esté permitido, una persona debidamente autorizada podrá presentar la solicitud en tu nombre.

Atenderemos las solicitudes dentro de los plazos legales correspondientes. Cuando resulte aplicable el RGPD, el plazo general es de un mes, ampliable en los casos previstos por la normativa, informándote de la ampliación y de sus motivos.

Si no podemos atender una solicitud, te explicaremos los motivos y las vías de reclamación disponibles cuando corresponda.

Preferencias de marketing

Puedes dejar de recibir correos promocionales haciendo clic en el enlace de baja incluido en los mensajes o escribiendo a bebibocado@gmail.com.

Darte de baja de la publicidad no impedirá que recibas comunicaciones necesarias relacionadas con tus compras, como confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío o respuestas de atención al cliente.

Privacidad de los menores

Aunque nuestros productos están destinados al cuidado de bebés, la tienda está dirigida a compradores adultos.

No solicitamos deliberadamente datos personales de menores para que realicen compras o creen cuentas.

Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales sin la autorización necesaria, contacta con nosotros en bebibocado@gmail.com para que podamos revisar el caso y adoptar las medidas correspondientes.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico ofrece una seguridad absoluta.

Conservación de la información

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para:

• Gestionar tu cuenta y prestar los Servicios solicitados.
• Tramitar pedidos, entregas, devoluciones y reembolsos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
• Gestionar reclamaciones y posibles responsabilidades.
• Prevenir el fraude y proteger nuestros derechos.

Los datos asociados a compras se conservarán durante los plazos exigidos por las obligaciones y responsabilidades aplicables.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se tratarán hasta que retires tu consentimiento, te opongas o dejen de ser necesarios para esa finalidad, sin perjuicio de conservar la información mínima necesaria para respetar tu solicitud de baja.

Cuando proceda, los datos quedarán bloqueados o con acceso restringido antes de su eliminación.

Tratamiento internacional de datos

Atendemos a clientes de España y Latinoamérica. Nuestros proveedores, incluidos Shopify y sus colaboradores tecnológicos, pueden tratar datos en otros países.

Cuando exista una transferencia internacional sujeta al RGPD, deberá realizarse mediante un mecanismo válido, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo, junto con las medidas adicionales que correspondan.

Para transferencias sujetas a legislaciones de Latinoamérica, se aplicarán los requisitos y garantías exigidos por la normativa correspondiente.

Puedes solicitar información sobre las transferencias que afecten a tus datos y las garantías aplicables escribiendo a bebibocado@gmail.com.

Sitios web de terceros

Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros.

Estos sitios tienen sus propias políticas y medidas de seguridad. Te recomendamos consultarlas antes de facilitarles datos personales.

Reclamaciones

Si tienes alguna inquietud sobre cómo tratamos tus datos, escribe a bebibocado@gmail.com.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

En España, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.

Si resides en Latinoamérica, puedes acudir a la autoridad de protección de datos u organismo competente de tu país, según corresponda.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros Servicios, nuestras prácticas o los requisitos legales.

Cuando se realicen cambios, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y proporcionaremos información adicional cuando sea necesario.

Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes de aplicar el tratamiento correspondiente.

Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos, contacta con:

BebiBocado™
Correo electrónico: bebibocado@gmail.com